Política de reembolso

📋 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A Sillage Importados segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Produtos com defeito: Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) após o recebimento.

Condições para devolução: O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos de perfumaria abertos não são elegíveis para devolução por motivos de higiene, exceto em caso de defeito comprovado.

Contato: perfumaria@sillageimportados.com